Rückgabeseite
(Ein Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft abschließt, das überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.)
Informationen zum Widerruf
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag:
● an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist)
die Waren in Besitz genommen haben, sofern Sie eine oder mehrere Waren
im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese
gleichzeitig geliefert wurden;
● an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist)
die letzte Ware in Besitz genommen haben, sofern Sie mehrere Waren
im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese
getrennt geliefert wurden.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Dies kann per E-Mail erfolgen: support@novera-berlin.de.
Sie können hierfür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotenen Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 30 Tagen ab dem Tag, an dem wir die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags erhalten haben.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir:
● die zurückgesandten Waren erhalten haben, oder
● Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben,
je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 30 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 30 Tagen absenden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen Sie.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Gründe für den Ausschluss und das Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen:
● zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren
Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den
Verbraucher maßgeblich ist;
● zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren
Verfallsdatum schnell überschritten würde;
● zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss
vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss
geliefert werden können und deren aktueller Wert von
Marktschwankungen abhängt;
● zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen mit Ausnahme
von Abonnement-Verträgen.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen:
● zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des
Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind,
wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
● zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer
Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
● zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder
Computersoftware in einer versiegelten Verpackung, wenn die
Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Beispiel für ein Widerrufsformular
Bitte kontaktieren Sie uns in jedem Fall über die folgende E-Mail-Adresse, bevor Sie die Waren an uns zurücksenden: support@novera-berlin.de.
Die Rücksendeadresse auf unseren Paketen ist nicht unsere Rücksendeadresse. Auf Anfrage erhalten Sie unsere Rücksendeadresse per E-Mail.
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es per E-Mail an uns zurück.
Widerrufsformular
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über:
● den Kauf der folgenden Waren (*) /
● die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am: () ____________ / Erhalten am: () ______________
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn dieses Formular in Papierform eingereicht wird):
Datum: ______________
(*) Unzutreffendes streichen.